Üç Hafta Bekleyişte Çift Çizgili Ceket Kargoya Verilmiyor

26 Mart’ta Touzmoda’dan çift çizgili bir ceket siparişi verdim ve yaklaşık 3 haftadır ürünün kargoya verilmesini bekliyorum. Buna rağmen siparişim hâlâ kargoya teslim edilmedi.

Firma ile her yazışmamda sadece “bu hafta verilecek” şeklinde dönüş yapılıyor ancak hiçbir zaman net bir tarih bilgisi verilmiyor ve ürün bir türlü kargoya verilmedi. Sürekli aynı cevabı almama rağmen somut bir işlem yapılmaması beni mağdur ediyor.

Siparişini verdiğim çift çizgili ceketin herhangi bir ek gecikme olmadan, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.