to read complaints and reviews, or file yours. 
15.12.2025 tarihinde Touz Moda’nın internet sitesinden bir ürün almak için ödeme aşamasına geldim. Alışverişi son anda almaktan vazgeçtiğim için ödeme yapmadan sistemden çıktım. Buna rağmen, benim isteğim ve onayım olmadan, banka kartı bilgilerimi girdiğim sırada hesabımdan işlem yapılmış.
Almak istediğim ürünün fiyatı 1.400 TL olmasına rağmen, hesabımdan 900 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Herhangi bir ödeme onayı vermedim, alışverişi tamamlamadım ve buna rağmen çekim yapılması sebebiyle yanıltıldığımı düşünüyorum. Banka hareketlerimi incelediğimde, bu işlem, Touz Moda sitesinde işlem yapmaya çalıştığım ancak vazgeçip çıktığım saatle birebir uyuşuyor. İşlemle ilgili banka kayıtlarında görünen dekont ve işlem detaylarını da saklıyorum.
Bu durum üzerine bankamla görüştüm, kart numaramın kopyalanmış olabileceğini söylediler ve kartım güvenlik sebebiyle iptal edildi. Şu anda hem mağdur edildim hem de kartımı kullanamaz durumdayım.
Touz Moda’dan, onayım olmadan çekilen 900 TL tutarının derhal tarafıma iadesini ve bu güvenlik ihlaline dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
8 Aralık tarihinde Touz Moda isimli internet sitesinden 450 TL tutarında eşofman altı siparişi verdim. Ödemem kredi kartımdan sipariş anında saniyesinde çekildi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi paylaşılmadı. Hem WhatsApp hem de Instagram hesapları üzer...
3 gün önce Touz Moda'dan alışveriş yaptım ve 400-500 TL civarında bir ödeme gerçekleştirdim. Sipariş numaram 834CI1167Y. 3 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme alamayınca satıcıya sorular yönelttim ve ayrıca e-mail yoluyla ulaşmaya çalıştım; fakat sorularıma cevap verilmedi ve e-maillerim gönderil...
Touz Moda'nın web sitesi üzerinden bir çanta satın aldım ve 440 TL tutarında ödeme yaptım. Ücret kartımdan çekildi ancak sipariş sistemde "ürün karşılanamadı" şeklinde bir hata veriyor ve ürünüm gönderilmedi. 4-5 gündür bekliyorum, bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonları açı...
8 Aralık tarihinde Touz Moda isimli internet sitesi üzerinden toplam 1.225 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ödeme, sipariş esnasında kredi kartımdan anında çekilmesine rağmen, geçen süreye karşın siparişimle ilgili hiçbir kargo bilgisi tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram #9402’dir ve teslimat...
13 Ağustos 2025 tarihinde Touz Moda'nın kendi internet sitesinden 7524 numaralı kolyeyi sipariş ettim ve ücretini ödedim. Neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Bugün ise siparişimin aniden iptal edildiğini gördüm; bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yap...
Yorumlar