to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos 2025 tarihinde Touz Moda'nın kendi internet sitesinden 7524 numaralı kolyeyi sipariş ettim ve ücretini ödedim. Neredeyse bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir bilgi alamadım. Bugün ise siparişimin aniden iptal edildiğini gördüm; bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, ödediğim ücretin iadesiyle ilgili de herhangi bir açıklama yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ben, sipariş ettiğim ürünün Tokat adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünün ücretini de eksiksiz olarak ödemiş bulunmaktayım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
28 Eylül tarihinde Touz Moda’dan sweatshirt ve tshirt siparişi verdim (#8541). Siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanıp kargoya verilmedi. Tarafıma yalnızca bir ürünün eksik olduğu bilgisi iletildi, fakat bu kadar basit bir gerekçeyle müşterinin haftalarca be...
12.08.2025 tarihinde Touz Moda internet sitesinden Line Detail Fermuarlı Siyah Crop adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 7366, Berfi). Ürün elime ulaştıktan sonra, bir beden büyük olanını talep ettim ve değişim için mağazanın internet sitesinde yer alan WhatsApp ihbar hattı üzerinden iletişime geçt...
Touz Moda'nın web sitesi üzerinden bir çanta satın aldım ve 440 TL tutarında ödeme yaptım. Ücret kartımdan çekildi ancak sipariş sistemde "ürün karşılanamadı" şeklinde bir hata veriyor ve ürünüm gönderilmedi. 4-5 gündür bekliyorum, bu süreçte firmaya telefonla ulaşmaya çalıştım fakat telefonları açı...
3 gün önce Touz Moda'dan alışveriş yaptım ve 400-500 TL civarında bir ödeme gerçekleştirdim. Sipariş numaram 834CI1167Y. 3 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme alamayınca satıcıya sorular yönelttim ve ayrıca e-mail yoluyla ulaşmaya çalıştım; fakat sorularıma cevap verilmedi ve e-maillerim gönderil...
Yorumlar