Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33640899

Üç Aydır Sonuçlanmayan İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
Merve
Touché Privé
11 Eylül 2025 12:30
162

Touché Privé’nin resmi internet sitesi üzerinden satın aldığım elbisenin iadesini yaklaşık 3 ay önce başlattım (Sipariş No: 817189). Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim ve toplam tutar 3000 TL üzerindeydi. Ancak bu süre zarfında iade işlemi gerçekleşmedi ve herhangi bir geri ödeme almadım.

İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım; telefonlar açılmadı ve tarafıma yazılı ya da e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

Merve
Merve
16 Eylül 2025 13:35

İade edildi

Touché Privé Logo
Touché Privé
09 Aralık 2025 11:37 (Şikayetten 2 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim 15 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Aslı
Touché Privé
05 Eylül 2025 16:30
202

Touché Privé internet sitesinden elbise siparişi verdim ve ürünü iade ettim. İademi 15 gün önce gerçekleştirdim, sipariş numaram 843808. Ürünün iadesi teslim alındı ve “İadeniz en kısa sürede yapılacaktır” şeklinde bilgilendirme aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. Öde...

iade-ucretim-15-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg
iade-ucretim-15-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
iade-ucretim-15-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Sipariş Verildi Ama Ürün Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Beyza
Touché Privé
28 Ağustos 2025 15:33
89

13 Ağustos tarihinde Touché Privé’den 845779 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile üç taksit peşin fiyatına, toplam 1050₺ olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve sipariş aşamasında ciddi sıkıntılar y...

1
Zülküf sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti 40 Gündür Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Zülküf
Touché Privé
09 Eylül 2025 14:52
133

Touché Privé’den kendi mobil sitesi üzerinden iki ayrı sipariş (Sipariş No: 830203 ve 848192) ile toplamda 3.000 TL tutarında elbise satın aldım. 24 Temmuz tarihinde cayma hakkım kapsamında ürünleri iade ettim. Ancak aradan 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade sürecim...

İade Edilen Ürünün Ücretinin Uzun Süre Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Merve
Touché Privé
28 Ağustos 2025 23:00
176

23 Temmuz’da Touché Privé internet sitesi üzerinden aldığım kıyafeti, ürün elime çok geç ulaştığı için hemen iade ettim. Sipariş numaram: 811317. Ürünün iadesi için gerekli tüm adımları eksiksiz uyguladım ve ürün Touché Privé tarafından teslim alındı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ücret i...

Öne Çıkan Konular
Touché Privé iade Touché Privé müşteri hizmetleri Touché Privé telefon
Benzer Şikayet Yaz