Touche Siparişimde Geciken İade Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Sorunu

Touche’nin internet sitesinden yaptığım giyim alışverişime ait 903689 numaralı siparişim için iade sürecini başlattım. 19 Aralık'tan bu yana sistemde “sevk bekliyor” şeklinde görünüyor.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 2.200 TL tutarındaki iadem hâlâ kredi kartıma yatmadı. Firmaya ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat ulaşamadım.

İadesini başlattığım bu siparişle ilgili sürecin acilen sonuçlandırılmasını, 2.200 TL’lik iade tutarımın gecikme olmadan kredi kartıma yatırılmasını istiyorum. Bu kadar mağduriyet yaşatılmaz, güya kurumsal bir firmasınız.