Touché Privé’den İade Süreci Sürekli Oyalama Ve Bilgi Eksikliği

Touché Privé’den online olarak bir ceket satın aldım. Ürün 13 Şubat tarihinde teslim edildi ancak o günden beri iade süreciyle uğraşıyorum. Sipariş numaram 944674 olmasına rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme alıyorum ne de sürecim sonuçlanıyor.

Hem telefonla aradım hem de yazarak defalarca kez ulaşmaya çalıştım, her seferinde sadece “bekliyoruz” denilerek oyalandım. Uzun süredir herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi iade sürecim de tamamlanmadı.

İademin acilen onaylanmasını ve ürün bedelinin vakit kaybedilmeden hesabıma yatırılmasını istiyorum.