to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ocak’ta Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden alışveriş yaptım ve ürünleri teslim aldıktan hemen sonra iade talebi oluşturarak olarak kargoyla gönderdim. Aynı tarihlerde farklı firmalara yaptığım iadeler çok kısa sürede hesabıma yansırken, Touché Privé’den yaptığım iadenin üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen para iadem hâlâ banka kartıma yatırılmadı.
Sipariş numaram 936158 ve tüm iade sürecim tamamlandığı halde firma tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı veya ödeme gerçekleşmedi. Bu süre içinde Touché Privé’nin WhatsApp iade hattına defalarca kez yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunum hakkında bilgi alamadım.
İademin bir an önce işleme alınarak banka kartıma yatırılmasını ve bu kadar uzun süren, yanıtsız bırakılan iade sürecimle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hemen geri dönüş yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Touche'den yaptığım son alışverişimdi.
Touché Privé üzerinden aldığım kıyafetlerin bedeni uymadığı için hiç giymeden iade talebinde bulundum. 15 Temmuz 2025’te iade talebim kabul edildi, 16 Temmuz’da ürünü kargoladım ve 19 Temmuz’da ellerine ulaştı. 15 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi, ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ hesabım...
10 Haziran’da Touché Privé web sitesinden yaptığım alışverişin 22 Haziran’da iadesi için ürünleri kargoya verdim ve 24 Haziran’da Touché Privé’ye teslim edildi. 24 Haziran’dan bu yana, yani 48 gündür 795424 numaralı siparişimin 1798 TL tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp, Instag...
Touché Privé web sitesi üzerinden aldığım 4 ürünü (Sipariş No: #823680), iade şartlarına uygun ve etiketleri üzerinde olacak şekilde kargo ile gönderdim (Kargo Takip No: 5190******320). Ürünlerin toplam tutarı 3.260₺’dir. İade talebimi uzun süre önce oluşturmama rağmen, bugüne kadar herhangi bir par...
Touche Privé markası ile 16.03.2025 tarihinde yapmış olduğum siparişimi iade ettim. Ancak iade kargosunu göndermemin üzerinden yaklaşık 1,5 aydan fazl...
Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım iade süreciyle ilgili mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Ürünler 13 Şubat’ta elime ulaştı, 14 Şubat’ta da toplam 1.840 TL tutarındaki ürünler için iade talebi oluşturdum. Ödememi kredi kartıyla yaptım. İade sürecinin başlaya...
Yorumlar