Touché Privé'de Geciken İade Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Touché Privé’den vermiş olduğum 983136 numaralı siparişimi, içeriğinde bir altüst takım ve bir adet pantolon olacak şekilde 25 Nisan 2026 tarihinde iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve iade tutarı yaklaşık 2.250 TL civarındaydı. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve ücretim kartıma geri yatırılmadı.

Defalarca kez kendilerine yazmama rağmen herhangi bir dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum. Uzun süredir ne bilgilendirme yapılıyor ne de param iade ediliyor, bu durum beni mağdur ediyor.

İade işleminin acilen sonuçlandırılmasını ve yaklaşık 2.250 TL tutarındaki ücretimin gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.