Ana Sayfa
Touché Privé
Touché Privé'de Düşük Kaliteli Ürün Ve İade Sürecinde Gecikme

ID:35446829

Touché Privé'de Düşük Kaliteli Ürün Ve İade Sürecinde Gecikme

Berrin

13 Mart 21:58

Touché Privé markasının internet sitesinden 954233 numaralı siparişimle 1267 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem kalitesi hem de kesimi son derece kötü olduğu için hakkım olan iade sürecini hemen başlattım ve ertesi sabah, 9 Mart Pazartesi günü, ürünü aynı şehirdeki farklı bir semtte bulunan adrese kargoya verdim.

Kargo takip bilgilerinden ürünün firmaya teslim edildiğini görüyorum; ancak aradan geçen zamana rağmen ne iadem yapıldı ne de firma ile herhangi bir şekilde iletişime geçebiliyorum. Daha önce yaşadığım iade sürecinde de benzer bir sorunla karşılaşmıştım ve aynı problemi tekrar yaşamam son derece güven kırıcı oldu. Bu kadar yoğun reklam yapan bir firmanın müşteri memnuniyetini bu denli göz ardı etmesi gerçekten üzücü.

Ödenen 1267 TL tutarındaki ürün bedelimin bir an önce tarafıma iade edilmesini, iade süreçleriyle ilgili şeffaf ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti sunulmasını talep ediyorum. Aksi durumda yalnızca buraya değil, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm hukuki yolları kullanarak hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.

Destekleyenler

İrem

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünlerin Ücreti 1 Aydan Fazla Süredir Ödenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Kübra

Touché Privé

18 Ağustos 2025 11:42

144

9 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım ürünleri (sipariş numarası: 804421) iade ettim ve ürünler firmaya ulaştı. Üzerinden 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve 2.322 TL tutarındaki para iadem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aram...

Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé İade Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

Aleyna

Touché Privé

24 Temmuz 2025 09:50

836

Touché Privé adlı internet mağazasından 29.06.2025 tarihinde alışveriş yaptım, siparişim 04.07.2025te teslim edildi ve ürünlerin bazılarını iade ettim. İade kargom 12.07.2025te ilgili firmaya ulaştı, ancak bu zamana kadar ödeme iade edilmediği gibi bu hususta bir bilgilendirme de yapılmadı. Bir an...

Touché Privé İade Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet Yaşadım

5 Destek

Touché Privé İade Ücreti Üç Aydır Hesabıma Yatırılmadı

Fatma

Touché Privé

25 Eylül 2025 17:42

420

Touché Privé markasından 14 Temmuz 2025 tarihinde #816390 numaralı siparişimle bir etek ve bir gömlek aldım. Ürünleri internet sitesindeki fotoğraflara güvenerek sipariş verdim, ancak elime ulaştıklarında kalitelerinin son derece düşük olduğunu gördüm. Bu nedenle, ürünleri iade koşullarına uygun şek...

touche-prive-iade-ucreti-uc-aydir-hesabima-yatirilmadi-1.jpg

İade Süresi Aşıldı, Ödeme Hala Yapılmadı!

İnci

Touché Privé

31 Mart 2025 11:10

171

10 Şubat 2025 tarihinde verdiğim #699621 numaralı siparişimde yer alan ürünleri, yasal süre içinde eksiksiz şekilde iade ettim. Touche Prive ürünleri teslim almasına rağmen neredeyse bir ay geçmesine rağmen iade ücretimi yatırmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İademin ulaştığı...

Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé’den İade Ücreti Bir Aydır Gelmedi

Vildan

Touché Privé

10 Şubat 17:28

Touché Privé’den 926425 ve 925993 numaralı iki adet sipariş verdim. Gelen ürünlerden biri yanlış gönderildi, diğerleri ise kusurlu ve oldukça kalitesizdi. Siparişler elime ulaştıktan sadece bir gün sonra iade işlemini gerçekleştirdim. Ürünleri iade etmeme rağmen yaklaşık 1 aydır ücret iadem yapılma...