to read complaints and reviews, or file yours.Touché Privé Yanıt Vermiyor
Touche internet sitesinden aldığım ürünler hala elime ulaşmadı firma kargoya verdik diyor kargo şirketi Hepsijet ürünlerin onlarda olmadığını söylüyor. Firmadan şikayetçiyim. 18 haziranda aldığım ürünler hala elime ulaşmadı. Ürünler ortada yok. WhatsApp hattından yazıyorum ilgilenmiyorlar. Sipariş numaram 1020384
Gelişme
Tohuche web sitesi üzerinden 18 Haziran’da verdiğim 1020384 numaralı siparişim, belirtilen 2–3 gün içinde kargoya verileceği söylendiği halde hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin teslimat adresi Bursa Keles olmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın herhangi bir teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin kargoya verildiğini söylüyorlar; ancak ne bir ürün teslimi gerçekleşti ne de net bir bilgilendirme alabiliyorum. Kargo hareketlerini görebileceğim açık ve net bir bilgi de paylaşılmadı.
Ürünlerimin acilen teslim edilmesini, sürecin kargo bilgileriyle birlikte şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
