to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi Yapılmadı
11 Aralık’ta Touche’nin web sitesi üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. Bu ürün ne bana teslim edildi ne de iptal ettiğim halde ödememin iadesi yapıldı.
Ürün elime ulaşmayınca siparişi iptal ettirdim ve ücret iadesi talep ettim. 11 Aralık’tan beri bu durumla uğraşıyorum. Defalarca iletişime geçmeme rağmen doğru düzgün bir dönüş yapılmadı, zamanında “yılbaşından sonra iadeniz yapılacak” denildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Hatta IBAN bilgilerimi de iletmeme rağmen herhangi bir ödeme gerçekleştirilmedi, artık mesajlara cevap vermeye bile tenezzül etmiyorlar.
Ürün bana hiç teslim edilmediği ve siparişi iptal ettirdiğim halde iadem yapılmadığı için, ödediğim tutarın derhal hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Hala hiçbir şekilde dönüş olmadı arıyorum dakikalarca meşgul deyip bekletiliyorum ödememi hala yapmadılar
O günden bugüne tek bir şey 14 iş günü dolduğunda tarafıma bildirilecekmiş. 40 gün oldu 40 gelmeyen bir ürün ve yapılamayan bir iade sürem 40 gün oldu resmen. Bugün yatrılmadığı takdirde Tüketici Hakları'na ve savcılığa başvuracağım. Size 1 kr... Bile fazla çünkü.
Bakım hem sayfası hem arıyorum asla açmıyorlar 45 + gündür iademi almak için her gün bıkmadan yazıyorum! Bugün para iademi yapmadıkları takdirde tüm sosyal medyadan paylaşımlar yapacağım!
Bana Touch. EU ve Touché Privé aynı firma değil diye bu sayfa dönüş yaptı dediklerine görme Touch. EU, touchsilk veya touchipek le aynı değilmiş bu firma