Siparişim Onaylandı Ama Kargoya Verilmedi

3 Ağustos sabah erken saatte Toucheprive.com üzerinden 1046063 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yalnızca iki parça ürün bulunmasına rağmen bugün 6 Ağustos olmasına karşın hâlâ hiçbir hareket yok, sipariş durumunda sadece “onaylandı” yazıyor, kargoya dahi verilmedi.

Eğer ürünlerde stok sorunu varsa bunun baştan belirtilmesini, en azından bu süre içinde kargoya verilmesini beklerdim. Başka firmalar üç gün içinde ürünleri teslim edebiliyorken, Toucheprive üç günde kargoya bile teslim edemiyor. Bugün Şikayetvar’a girip incelediğimde de 10 gün bekleyen pek çok müşteri şikayeti olduğunu gördüm ve bunun artık sistemli bir şekilde geç gönderim yapma alışkanlığı haline geldiğini düşünmeye başladım.

Siparişimde yer alan ürünlerin bir an önce kargoya verilmesini veya ellerinde stok yoksa bunun açıkça belirtilerek sürecin netleştirilmesini, gerekirse siparişim için hızlı bir çözüm ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.