to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor
30.09.2025 tarihinde Touché Privé üzerinden #871607 numaralı siparişimle iki adet pantolon satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin toplam tutarı 1347₺’dir ve teslimat adresim İstanbul Pendik’tir.
Sorunun çözümü için hem arayarak hem de mesaj yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Daha önce de benzer gecikmeler yaşamıştım ancak o zamanlarda en azından iletişime geçebiliyordum ve ürünlerim gönderiliyordu. Şu anda ise iletişim tamamen mümkün değil.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi iletilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz Ayşe B., Talebinizi başarılı bir şekilde çözümleyebilmiş olmaktan büyük mutluluk duyuyoruz. Şikayetinizin çözümünden memnun kalmanız ve çözüm sonucu ile ilgili bizi değerlendirmeniz bizim için çok kıymetli. Eğer talebinizle ilgili eklemek istediğiniz bir konu olursa, lütfen bizimle tekrar iletişime geçmekten çekinmeyin. Sevgilerimizle, Touché Şikayetvar Çözüm Ekibi
