Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor

28 Temmuz tarihinde Touché Privé’den 1 elbise ve 2 gömlek olmak üzere toplam 3 adet ürün sipariş ettim, sipariş numaram 833770. Siparişim üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili güncel durumu öğrenmek ve ne zam...

22 Temmuz tarihinde Touché Privé’den 830475 numaralı siparişimle iki takım ve bir gömlek aldım. Takımlardan birinin pantolonu eksik gönderildi. Ayrıca bedenler uymadığı için tüm ürünleri 30 Temmuz’da Aras Kargo ile iade ettim. İade işlemini gerçekleştirmeme rağmen 35 gün geçmesine rağmen tarafıma ...

07.09.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 861250 numaralı siparişimle 3 adet siyah etek, 1 adet lacivert pantolon ve 1 adet gömlek olmak üzere toplam 3310,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünler 10.09.2025 tarihinde elime ulaştı fakat beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. S...

Touché Privé’den 817962 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek için 09.07.2025 tarihinde gönderdim ve kargo teslim edildi olarak görünüyor. Ancak neredeyse iki ay geçmesine rağmen iade tutarım hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...

23.09.2025 tarihinde Touché Privé'nin online mağazasından 86815 numaralı siparişi verdim. Aradan neredeyse 12 iş günü geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin teslimat adresi İstanbul Şişli olarak belirtilmiştir v...