to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mayıs’ta Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden #1000825 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım, toplamda 4.052,00 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinde herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Bu süreçte firmaya ulaşmak için WhatsApp hattından, Instagram DM üzerinden ve çağrı merkezini arayarak defalarca deneme yaptım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, kimseye ulaşamıyorum. Hem ürünüm ortada yok hem de muhatap bulamıyorum.
Siparişimde yanlışlıkla iki kez eklediğim kıyafetin birinin iptal edilmesini ve ücretinin iadesini, geriye kalan kıyafetlerin ise acilen kargolanmasını talep ediyorum. Ya ürünümün hemen gönderilmesini ya da gerekli iptal ve iade işlemlerinin hızlıca gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
6 Mayıs tarihinde Touche Privé’den toplam 4 adet ürün için 997018 numaralı siparişi verdim. Sipariş sayfasında ürünlerin 1–3 iş günü içerisinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süre içind...
Touché Privé’den 3 Mayıs tarihinde t-shirt, elbise, gömlek ve kimono olmak üzere bir sipariş verdim. Sipariş numaram 994562. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme de almadım. Firma ile iletişime geçmek için mail, Instag...
Touché Privé adlı siteden 24 Nisan tarihinde 4 adet kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak siparişim 8 gündür hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve bir türlü kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili ne kargoya verildi bilgisi ne de tedarik süreciyle ilgili her...
6 Nisan tarihinde Touché Privé’den 4 parça kıyafet siparişi verdim, sipariş numaram 977434. 15 Nisan’da kargo teslim edildi ancak paketin içinden yalnızca 3 ürün çıktı, 1 parça eksikti. Eksik ürün için firmaya “bize ulaşın” kısmından müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. What...
Yorumlar