to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı İade Tutarı Kredi Kartıma Yatırılmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Touché Privé internet sitesinden 01.05.2026 tarihinde kimono ürünü için 800 TL tutarında, #993599 numaralı siparişi verdim. Siparişim 04.05.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürünü iade etmek için sistem üzerinden iade oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. 06.05.2026 tarihinde iademin ellerine ulaştığı ve iadenin onaylandığı bilgisi verildi.
Ancak bu tarihten sonra kredi kartıma ödediğim 800 TL tutarındaki bedel hiçbir şekilde iade edilmedi. Telefonda müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen telefonlar açılmıyor ve iademle ilgilenen kimseye ulaşamıyorum.
Onayı verilen iademin bedelinin kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
01.05.2026 tarihinde Touché Privé'den #993599 numaralı kimono ürününü aldım, 04.05.2026'da teslim aldım. Ürünü iade ettim, 06.05.2026'da iade onaylandı ancak 800 TL tutarındaki iade kredi kartıma yansımadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, telefonlar açılmadı ve iade ile ilgilenen birine ulaşamadım. Bu nedenle bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
