to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Touché Privé üzerinden 859709 numaralı bir etek siparişi verdim. Yanlış ürün seçtiğimi fark ettiğim için siparişimin 03.09.2025 tarihinde iptal edilmesini talep ettim ve iptalim onaylandı. Ürün kargoya verilmeden iptal edildi, bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen 768,40 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca mail attım; ilk başta “bekleyin” şeklinde bir yanıt aldım, fakat sonrasında tekrar yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Telefonla da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.
İptal işleminin onaylandığına dair elimde mail de mevcut. Tüm şartları yerine getirmeme rağmen 3 Eylül’den bu yana ücretimin iadesini bekliyorum. Acil olarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
25.06.2025 tarihinde Touché Privé üzerinden 2 takım ve 1 etek satın aldım. Ürünlerin kalitesini beğenmediğim için iade ettim ve iadem incelendikten sonra 08.07.2025 tarihinde onaylandı. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen 4122₺ tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Sipariş numaram 805428’dır. İade...
30.09.2025 tarihinde Touché Privé internet sitesinden aldığım iki eteği iade etmek için, firmanın yönlendirdiği şekilde Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram #868211, toplam tutar ise 1127 TL’dir. Ürünler bana 29.09.2025’te ulaştı ve ertesi gün iade işlemini başlattım. Ürünler kullanılmamış ve e...
01.08.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından aldığım 1 adet elbise ve 1 adet gömleği, sipariş elime ulaştıktan sadece 1 gün sonra, kullanılmamış ve etiketi üzerinde olacak şekilde iade için kargo şubesine teslim ettim. İade işlemimle ilgili 829010 numaralı siparişimi referans göstererek def...
Haziran ayında Touché Privé’den etek ve gömlek satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin satın alma süreci ve kargo teslimatı oldukça sorunsuz geçti. Ancak iade işlemim tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. 26 Haziran’da iade talebimi başlattım ve ürünleri DHL kargo ile gönderdim. İade için defalarca m...
1 Ağustos 2025 tarihinde 838140 numaralı siparişimle Touché Privé’den bir elbise satın aldım. Ancak sipariş ettiğim elbise üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ayrıca, 8 Ağustos 2025 tarihinde iade ettiğim 835705 numaralı ürünümün iadesi onaylanmasına rağmen, 839 TL tutarındaki ia...
Yorumlar