Ödenen Elbise Teslim Edilmedi, Açıklama Ve İade Talebi

11 Ağustos Pazar günü Touche’den bir elbise satın aldım ve kartımdan 1.275 TL ödeme yapıldı. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen elbisem tarafıma teslim edilmedi ve sipariş süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Mağazaya ve ilgili yerlere defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ne ürünüm geliyor ne de tarafıma açıklama yapılıyor. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen mağazaya ulaşamıyor olmak beni mağdur ediyor.

Ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde ödediğim tutarın derhal kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.