to read complaints and reviews, or file yours. 
Touche firmasından aldığım kıyafetleri iade ettim ancak 5 Ocak tarihinden bu yana iade ücretim tarafıma yatırılmadı. İade işlemi 915939 numaralı sipariş üzerinden gerçekleşti ve geçen zamana rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak Instagram üzerinden Touche ile iletişime geçtim fakat verilen cevaplar hem yetersiz kaldı hem de sorunum çözüme kavuşturulmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir dönüş yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır.
Touche firmasının, 915939 numaralı siparişime ait iade ücretini hiçbir ek şart öne sürmeden, derhal hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İade referans kodum 93de50.
Haziran ayının başında Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım kıyafetleri iade ettim. Sipariş numaram: 792773. Ürünlerin iadesini gerçekleştirmeme ve üzerinden 3 ay geçmesine rağmen, 3.029 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...
Touche online mağazasından aldığım ürünleri, herhangi bir kusur olmadan ve etiketleri üzerinde şekilde, güzelce paketleyerek iade ettim. İade işlemini yaklaşık 2,5 ay önce başlattım ve ürünleri Aras Kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 831403. Ürün bedeli olarak kredi kartımla 1.888 TL ödeme yaptım...
08.08.2025 tarihinde Touche markasından aldığım iki adet tekstil kıyafetini, #832759 sipariş numarası ile ve toplam 2.778 TL tutarında, paketli ve eksiksiz şekilde iade ettim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen iade tutarı hala kartıma yatırılmadı. Bu süreçte hem e-posta hem de telefon yoluyla ...
Touche’den aldığım 814181 numaralı siparişimdeki trenç ve gömleği, bedenleri uymadığı için iade ettim. Ürünleri 5 Temmuz’da gönderdim ve iade kargo kodum 5188*******81. Ürünler Touche’ye ulaşalı 1 ayı geçti fakat hâlâ kredi kartıma 900 TL üzerindeki iade tutarı yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müş...
4 Temmuz tarihinde Touché Privé’nin resmi internet sitesi üzerinden aldığım elbiseyi iade ettim (#797237 numaralı sipariş). Ürün iadesiyle ilgili olarak sitedeki “İadelerim” bölümünde iade onaylandı ibaresi görünmesine rağmen, 1.399 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hala yatırılmadı. Bu sür...
Yorumlar