to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé internet sitesinden 798111 numaralı siparişimle aldığım elbiseyi, Haziran ayının son haftasında iade ettim. İade işleminin üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen, 2.500 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım; müşteri hizmetlerine ulaşamadım, Instagram üzerinden mesaj attığımda ise sürekli “aciliyetiniz iletilmiştir, sabır gösterin” şeklinde otomatik yanıtlar aldım. Maillerime de artık cevap verilmiyor. Son çare olarak CİMER’e de şikayette bulundum.
İade şartlarında 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, herhangi bir gerekçe sunulmadan aylardır bekletiliyorum. Ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
16.08.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi iade etmek üzere Aras Kargo ile gönderdim ve ürün 19.08.2025 tarihinde firmaya ulaştı. Sipariş numaram 844018’dir. İade ücretim olan yaklaşık 1300 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen herhangi bir...
25 Temmuz tarihinde Touché Privé internet sitesinden aldığım elbise ve jileyi 816248 numaralı siparişimle iade ettim. Ücret iadesi üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; yarım saat hatta bekledikten sonra görüştüğümde iadenin ya...
5 Temmuz’da Touché Privé’den online olarak aldığım iki eteği, 12 Temmuz’da iade ettim. Aradan bir ay geçmesine rağmen 810487 numaralı siparişimin 1072,76 TL tutarındaki ücret iadesi hala yapılmadı. Ücretin alışveriş yaptığım kartıma yatırılmasını bekliyorum. İade sürecimle ilgili müşteri hizmetleri...
17.07.2025 tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesi üzerinden 821511 numaralı siparişimde yer alan etekli takımı teslim aldım. Ürünü 18.07.2025 tarihinde iade için kargoya verdim ve iade tutarı olan 1.061 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesi...
Touché Privé’den yaklaşık 2 ay önce verdiğim #814471 numaralı siparişimdeki kıyafetleri 1 ay önce iade ettim. Ancak iade ücretim hala kredi kartıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Mail attığımda ise sadece “bekleyin” şeklinde bir dönüş...
Yorumlar