to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 1.200 TL Geri Ödenmedi, Süre Uzuyor Ve Açıklama Yok
Touché firmasının internet sitesi üzerinden satın aldığım ceketi iade ettim, ürün 3 Şubat’ta kargo ile firmaya ulaştı. 935161 numaralı siparişime ait 1.200 TL tutarındaki iade ücretim ise aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma banka kartıma geri ödenmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün depoda beklediğini ve ancak yetkililer “ödeyin” derse iade ücretini yatırabileceklerini söylediler. Ancak bu süreç uzadıkça hem mağdur oluyorum hem de net bir tarih veya açıklama alamıyorum.
İademin bir an önce onaylanarak 1.200 TL tutarındaki ödemenin yaptığım banka kartına geri yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Touche firmasından satın aldığım ceketi iade ettim, ürün 3 Şubat tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem hala yapılmadı. Siparişe ait numaram 935161’dir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün depoda bekletildiği, yetkililer “ödeme yap” derse iadenin gerçekleştirileceği söylendi ancak herhangi bir somut adım atılmadı ve tarafıma net bir tarih verilmedi. 1.200 TL tutarındaki ödemeyi banka kartı ile yapmıştım ve bu tutarın hala hesabıma yansımamış olması mağduriyet oluşturmaktadır.
Ürün iademin bir an önce onaylanarak 1.200 TL tutarındaki ödemenin, ürünü satın alırken kullandığım banka kartına gecikmeksizin yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
