İade Edilen Ceketler İçin Kartıma Ödeme Gecikmesi

3 Ocak’ta Touche internet sitesinden iki adet ceket satın aldım. Ürünleri iade etmek için gerekli işlemleri yaptım, kargo görselini de defalarca iletmeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. İlgili sipariş numaram 918596’dır.

Her görüştüğümde iadenin yapılacağı söyleniyor ancak hiçbir şekilde karta yansıyan bir ödeme görülmüyor. Sürecin bu kadar uzaması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağdur oldum.

İki ceket için ödediğim tutarın, gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve iade sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.