to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé’nin kendi web sitesinden 935680 numaralı siparişimle aldığım ürünü 31 Ocak tarihinde teslim aldığım gün iade ettim. Ürün kargo takibinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen aradan 20 gün geçmesine rağmen 745 TL’lik iade tutarım banka kartıma hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine neredeyse her gün, en son dün de olmak üzere defalarca yazmama rağmen sadece operatör mesajları gönderiliyor ve konu ile ilgili hiçbir şekilde düzgün ilgilenilmiyor, net bir bilgi verilmiyor. Ne ürün bende ne de param hesabıma geçti.
İademin bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Touché Privé’den Toucheprive.com üzerinden #834846 numaralı siparişimle aldığım kıyafetleri, ürünler elime ulaşır. Ulaşmaz hiç kullanılmamış ve etiketleri üzerinde şekilde iade ettim. İade ürünlerim 9 Ağustos’ta firmaya teslim edildi ve toplamda 3.300₺ ücret iadesi bekliyorum. İlk hafta müşteri hizm...
22 Temmuz tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesinden aldığım elbiseyi, 14 gün içinde etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürün, kargo takibine göre firmaya çoktan ulaştı. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.489 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Sipariş...
24 Temmuz tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesinden aldığım gömleği iade ettim. Sipariş numaram 823491. Kargo takip sisteminde ürünün firmaya teslim edildiği görünüyor. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, hiçbir iletişim kurulmadı ve iade ödemem yapılmadı. Daha önce de benzer geci...
17.07.2025 tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesi üzerinden 821511 numaralı siparişimde yer alan etekli takımı teslim aldım. Ürünü 18.07.2025 tarihinde iade için kargoya verdim ve iade tutarı olan 1.061 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesi...
11 Ağustos’ta Touché Privé’nin resmi web sitesi üzerinden satın aldığım elbiseyi iade ettim ve ürün aynı tarihte ellerine ulaştı. Sipariş numaram 838706, iade tutarı ise 2071 TL’dir. İade işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana 14 iş günü içinde ücretin banka kartıma ...
Yorumlar