İade Talebim Cevapsız Kaldı Ve Para Geri Ödenmedi

8 Mart tarihinde Touché Privé’den 960072 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin içinden sistem üzerinden iade talebi açtım ve 26 Mart tarihinde Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Buna rağmen mart ayından bu yana iadem hiçbir şekilde gerçekleşmedi.

İade sürecimle ilgili firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünleri göndermeme rağmen aylar geçmesine karşın para iadem hala yapılmadığı için mağdur durumdayım.

Gönderdiğim ürünlerin iade işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle geri ödenmesini talep ediyorum.