Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33203914
1
Sabriya sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecindeki İlgisizlik Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

profile
Sabriya
Touché Privé
30 Temmuz 2025 10:12
235

Touche firmasından yaklaşık bir ay önce bir adet mavi elbise ve bir adet krem renk pantolonlu takım aldım. Ürünlerin bedenleri küçük geldiği için, 26 Haziran’da iade talebi oluşturdum ve iki gün içinde ürünleri kargoya teslim ettim. Sipariş numaram: 60N2RI9JLHJ.

İade ürünleri firma merkezine ulaştığında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık bir ay boyunca neredeyse her gün firmaya e-posta attım ve telefon numaralarını defalarca aradım, fakat asla ulaşamadım. Maillerime ise sürekli aynı cevaplar veriliyor, süreçle ilgili somut bir çözüm sunulmuyor. Bu ilgisiz tutum nedeniyle süreç uzadı ve mağdur edildim.

Toplamda 2.700 TL tutarında ödememi kredi kartıyla, üç taksit olarak yaptım. Yasal cayma hakkımı süresi içinde kullanarak iade talebinde bulundum. Tutarın hızlıca kredi kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevda sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Bedeli Hala Hesabıma Yatırılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Sevda
Touché Privé
04 Eylül 2025 18:08
163

Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım kot pantolonu, küçük beden geldiği için 27 Ağustos’ta teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra iade ettim. Sipariş numaram: 850224. 14 günlük cayma hakkımı kullanarak ürün bedeli olan 671 TL’yi iade talebiyle gönderdim. İade portalında sadece “onaylandı” ...

İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Saadet
Touché Privé
13 Ağustos 2025 00:45
151

11 Temmuz’da Touche markasından 819927 numaralı siparişle pantolon ve elbise aldım. Siparişim ancak 10 gün sonra elime ulaştı. Ürünlerin kalıpları vücuduma hiç uymuyordu, bu nedenle 14 Temmuz’da Aras Kargo ile 'Neulungo' adına iade gönderdim. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen iade tutarım kart...

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim 1,5 Aydır Hesabıma Yatırılmadı

profile
Meryem
Touché Privé
18 Ağustos 2025 12:33
243

Touche markasının kendi internet sitesinden 03.07.2025 tarihinde sipariş verdiğim pantolon, 14.07.2025’te elime ulaştı. Ancak ürünün bedeni küçük geldiği için 16.07.2025 tarihinde Aras Kargo (takip no: 94860056351852) ile iade ettim. İade talebimi yasal süre içinde gerçekleştirdim ve sipariş numaram...

5
Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ücretim Günlerdir Yatmadı, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

profile
Sümeyye
Touché Privé
31 Ağustos 2025 11:29
314
"Fatma hanıma buradan da teşekkür ederim"

İade Ücretim Yatırılmadı Firmaya Ulaşamıyorum

profile
Dilan
Touché Privé
15 Temmuz 2025 10:41
397

25 Haziran'da Touche firmasından aldığım (804837) numaralı elbiseyi, beden uymadığı için 28 Haziran'da anlaşmalı oldukları kargo firmasıyla iade ettim. İade ettiğim kargonun da görselini paketli bir şekilde kargo firmasında fotoğrafladım. 30 Haziran Pazartesi günü müşteri hizmetlerini aradığımda, ür...

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade talebi Touché Privé kargom Touché Privé telefon
Benzer Şikayet Yaz