Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33501948
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
Merve
Touché Privé
28 Ağustos 2025 00:44
176

15 Ağustos 2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 23F1E008 ve 23Y1T027 kodlu iki ürünü iade etmek için online iade talebi oluşturdum ve ürünleri Aras Kargo ile firmaya gönderdim. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra, iadenin 14 iş günü içinde incelenip sonuçlanacağı belirtildi. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve para iadem gerçekleşmedi.

İstanbul’da yaşıyorum ve sipariş numaram 844092. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem de Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. 1.258,95 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve iade işleminin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini ve para iademin tarafıma yapılmasını rica ediyorum.

iade-sureci-gecikti-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

İade Sonrası Uzayan Para İadesi Ve İletişimsizlik Sorunu

profile
Melike
Touché Privé
19 Ağustos 2025 17:00
308

20 Haziran 2025 tarihinde Touché Privé’den #800864 numaralı siparişimle biri takım, diğeri elbise olmak üzere iki adet ürün satın aldım. Ürünlerin iadesini 25 Haziran 2025 tarihinde Aras Kargo ile gerçekleştirdim ve toplam 3.224 TL tutarındaki para iadesinin yapılmasını bekliyorum. Ancak aradan uzun...

iade-sonrasi-uzayan-para-iadesi-ve-iletisimsizlik-sorunu-2.jpg
iade-sonrasi-uzayan-para-iadesi-ve-iletisimsizlik-sorunu-1.jpg
2 Destek

Touché Privé İade Ödemem 15 Gündür Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Fatih
Touché Privé
04 Ağustos 2025 13:47
216

Touché Privé internet sitesinden 959,40 TL ve 891,86 TL tutarlarında iki farklı elbise satın aldım. Ürünlerle ilgili iade işlemini başlatıp, 14 Temmuz 2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderdim (Takip numaraları: 5186*******98 ve 5186*******64). İade taleplerim sistemde onaylandı ve başvurularımın oluş...

1 Destek
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

İade Süreci Gecikti, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Songül
Touché Privé
08 Ağustos 2025 13:05
241

26 Temmuz 2024 tarihinde Touché Privé’nin online sitesinden aldığım etek ve gömleğin iadesini sipariş numaram 824504 ile başlattım. Ürünleri, herhangi bir deformasyon olmadan ve iade hakkım sözleşmede yer aldığı şekilde, 3 gün içinde Aras Kargo (takip numarası: 19768611688786) ile ev adresimden gönd...

5
Dilber sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Ücreti 2 Aydır Yatmadı, Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmıyor

profile
Dilber
Touché Privé
05 Eylül 2025 12:56
188

28 Temmuz tarihinde Touché Privé’den aldığım elbiseyi, sipariş numarası 828266 ile iade etmek üzere Aras Kargo (takip no: 5188*******79) aracılığıyla ...

iade-ucreti-2-aydir-yatmadi-hicbir-sekilde-donus-yapilmiyor-2.jpg
iade-ucreti-2-aydir-yatmadi-hicbir-sekilde-donus-yapilmiyor-1.jpg

İade Ödemem Aylardır Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

profile
Mürüvvet
Touché Privé
11 Ağustos 2025 10:20
248

Touché Privé’den bir adet elbise satın aldım. Ürün büyük geldiği için 17 Haziran’da bana ulaşan ürünü 20 Haziran’da iade ettim ve Aras Kargo ile gönderimini sağladım. Sipariş numaram: 794812. Haziran ayından beri toplam 2499 TL tutarındaki iade ödemem hala hesabıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hi...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade talebi Touché Privé kargom Touché Privé müşteri hizmetleri Touché Privé telefon
Benzer Şikayet Yaz