to read complaints and reviews, or file yours.İade Parasının Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Touché Privé internet sitesi üzerinden 18.05.2026 tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 20.05.2026 tarihinde iade ettim ve sipariş/iade numaram 1003575 olarak sistemde yer alıyor. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne iademle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ödediğim tutar banka kartıma geri yatırıldı.
Firma tarafından telefonla müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım fakat telefonları açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem bilgilendirilmemem hem de iade ücretimin hala yatırılmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödemesini banka kartım ile yaptığım bu alışverişe ait iade tutarının hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
