Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34150892

İade Ödemem 10 Gündür Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Yasemin
Touché Privé
06 Kasım 2025 01:43
222

23 Ekim tarihinde Touché Privé’den aldığım #873722 numaralı siparişimdeki 2 adet ürünü iade ettim ve ürünler firmaya teslim edildi. Toplam 2473₺ tutarındaki iade ödememin tarafıma yapılmasını 10 gündür bekliyorum. İade işleminin gerçekleşmemesi nedeniyle hem şube telefonlarına hem de müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor, müşteri hizmetlerinde ise 45-50 dakika hatta beklememe rağmen bağlanamadım.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve iade tutarımın en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.

Touché Privé Logo
Touché Privé
06 Kasım 2025 10:35 (Şikayetten 8 saat sonra)
Yasemin
Yasemin
06 Kasım 2025 10:36

Şikayetvar'a yazmadığımız sürece sanırım iletmeyecektiniz. Eksik yatırılan 400₺' bedelin hızlı bir şekilde tarafıma ödenmesini rica ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

profile
Aslı
Touché Privé
27 Ağustos 2025 08:41
107

12.08.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 838531 numaralı siparişimi, üzerime olmadığı için hiç kullanmadan iade ettim. İade sürecinde tüm koşullara uygun davrandım ve ürünü hemen geri gönderdim. Ancak aradan 14 iş günü geçmesine rağmen 2.046 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı...

İade Tutarı İki Aydır Yatırılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşmak İmkansız

profile
Menekşe
Touché Privé
26 Ağustos 2025 17:47
165

Touché Privé’den 817962 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Ürünü iade etmek için 09.07.2025 tarihinde gönderdim ve kargo teslim edildi olarak görünüyor. Ancak neredeyse iki ay geçmesine rağmen iade tutarım hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime ge...

1
Muazzez sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Bir Buçuk Aydır Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Muazzez
Touché Privé
19 Ağustos 2025 09:20
185

02.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım ürünleri, sipariş numaralarım 811454, 821142, 824596 ve 830427 ile iade ettim. Ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve tekrar aynı durumla karşılaşmak ...

İade Ücretim Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Özlem
Touché Privé
05 Ağustos 2025 11:48
137

Touché Privé’den 15 Temmuz’da 2 pantolon ve 1 gömlek siparişi verdim (#829318). Ürünler 25 Temmuz’da elime ulaştı ve 26 Temmuz’da iade işlemini başlattım. İade ettiğim ürünlerin toplam tutarı 2.621 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yatırı...

iade-ucretim-yatirilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade Touché Privé müşteri hizmetleri Touché Privé telefon
Benzer Şikayet Yaz