Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34423632
4
Nurcan sonuçtan memnun
Çözüldü

İade Kargo Sürecinde Belirsizlik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Nurcan
Touché Privé
02 Aralık 2025 17:28
798

Touché Privé sitesinden aldığım iki ürününün bir tanesini beden uymadığı için iade etmek istedim. İade süresinde kargo bedelinin kesileceğini ifade ettiler sonradan kesilmeyeceğini söylediler. 6 gün geçmesine rağmen hala iade kargomun sürecini öğrenemedim. Şirkete WhatsApp aracılığıyla iade kargomun durumunu soruyorum otomatik cevap veriliyor yetkili arkadaşa yönlendiriliyorsunuz deniliyor. Müşteriyi çok mağdur ediyorlar maalesef yetkili biriyle hala konuşamadım. Mağduriyetimin giderilmesi talep ediyorum

Touché Privé Logo
Touché Privé
03 Aralık 2025 09:22 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Asli sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Yapılmayan Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Asli
Touché Privé
12 Temmuz 2025 19:49
586

Merhaba, Touché Privé markası, iade ettiğim ürünlerin ücret iadesini yapmıyor ve konuyla ilgilenen bir müşteri danışmanı, bir hizmet bir muhatap sağlamıyor. 15 Mayıs da verdiğim 3 parça ürünün 2 sini, beden uymadığı için iade ettim ancak param iade edilmedi ve iletişim yolları kapalı, WhatsApp kanal...

İade Ücreti Yapılmayan Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İade Ücreti Yapılmayan Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
iade-ucreti-yapilmayan-urunler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-5.jpg
iade-ucreti-yapilmayan-urunler-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
1 Destek
4
Elif sonuçtan memnun
Çözüldü

İadem Yapılmadı, Müşteri Hizmeti Ulaşılmaz Ve Çözüm Sunmuyor

profile
Elif
Touché Privé
18 Mayıs 2025 10:27
502

Touche Prive alışveriş sitesi üzerinden 6 Nisan 2025 tarihinde 4 parça ürün alarak 1497 TL'lik bir alışveriş yaptım. Aldığım 4 üründen 3'ünü beden sık...

İadem Yapılmadı, Müşteri Hizmeti Ulaşılmaz Ve Çözüm Sunmuyor
İadem Yapılmadı, Müşteri Hizmeti Ulaşılmaz Ve Çözüm Sunmuyor
1
Gonca sonuçtan hiç memnun değil

Touche Prive'de İade Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Gonca
Touché Privé
12 Mart 2025 12:23
598

Touche Prive markasından 6 adet ürün satın aldım, 1 ürünü olmadığı için ve 1 ürünü kusurlu olduğu için iade gönderdim. 17 Şubat'ta kargoya verdim. 18 Şubat'ta marka kargomu teslim almış. Bugün 12 Mart ve 22 gün oldu. İş günlerini baz aldığımda 16 gün oldu. İade prosedüründe 14 gün içinde iade edilec...

4 Destek

Touche Prive İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
Hilal
Touché Privé
27 Mart 2025 09:49
164

Touche prive markasından geçen ay ürün siparişi verdim fakat bedeni küçük geldi. İade ettim. 3 martta ürünün iade olduğu incelendiği belirtildi. Gecikme için özür mesajı da iletildi. Sonrasında defalarca yazdım. Whatsapp üzerinden geri dönüş olmadı 19 martta zorla ulaştığım çağrı temsilcisi kayıt ol...

Touche Prive İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Touche Prive İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
Touche Prive İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

İade Edilen Ürünlerin Ödemesi Yapılmıyor Destek Hattı Yanıtsız

profile
Burcu
Touché Privé
29 Mayıs 2025 01:35
75

Touche Prive markasından aldığım iki ürünü iade ettim. Kargo firması ürünleri teslim etmesine rağmen geri ödemem yapılmadı. WhatsApp destek hattına defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Böyle bir iş ahlakı olamaz. İademin acilen yapılmasını talep ediyorum.

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru