to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin Uzun Süre Gecikmesi Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
24.01.2026 tarihinde Touché Privé’nin online sitesi üzerinden #932860 sipariş numarasıyla alışveriş yaptım. Gelen ürünler arasından sadece bana uyan ürünü aldım, 3 adet kazak ve 1 adet hırkayı ise iade için geri gönderdim. Kredi kartı ile yaptığım bu alışverişten yaklaşık 1.796 TL tutarında bir iade bekliyorum.
İadeyi göndermemin üzerinden neredeyse 2 ay geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iademin 1–2 gün içinde hesabıma yatacağını söylediler ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen yine herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hem uzun süredir paramın iade edilmemesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. İade işlemlerimin acilen tamamlanarak kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
