İade İşleminin Uzun Süre Beklemesi Ve Para İadesinin Gerçekleşmemesi

Touché Privé’den aldığım tüvit gibi ürününü iade ettim, ürün 4 Şubat tarihinde kargoya verildi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı ve para iadem gerçekleşmedi.

Sipariş numaram 937028 ve ödemeyi banka kartı ile yaptım. Bu kadar basit ve standart bir iade sürecinin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissetmeme neden oluyor. İademin neden hâlâ sonuçlanmadığı konusunda bilgilendirilmek ve ürün bedelimin derhal banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.