Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35501779
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

İade İşlemindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Sena
Touché Privé
19 Mart 16:04
234

28.02.2026 tarihinde Touché Privé’den aldığım çiçek dantelli viskon gömlek ve trençkot etek takımı içeren, #947507 numaralı siparişimi kargo ile iade ettim. Aradan zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “depo sürecinde” olarak görünüyor ve iade sürecimle ilgili tarafıma hiçbir şekilde mail, SMS ya da başka bir bilgilendirme yapılmadı.

İademin bir an önce işleme alınmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını istiyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bu nedenle bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Sena
Sena
29 Mart 16:24

28.02.2026 tarihinde Touché Privé’den aldığım çiçek dantelli viskon gömlek ve trençkot etek takımı içeren #947507 numaralı siparişimi kargo ile iade ettim. Sistem hâlâ ‘depo sürecinde’ gösteriyor ve hiçbir bilgilendirme almadım. İade ve ücret iadesi talebim hâlâ gerçekleşmedi, kimse iletişime geçmedi ve ilgi gösterilmedi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Bir Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

profile
Nurgül
Touché Privé
17 Ağustos 2025 18:21
491

17.07.2025 tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesi üzerinden 821511 numaralı siparişimde yer alan etekli takımı teslim aldım. Ürünü 18.07.2025 tarihinde iade için kargoya verdim ve iade tutarı olan 1.061 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını bekliyorum. Ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesi...

iade-ucreti-bir-aydir-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-2.jpg
iade-ucreti-bir-aydir-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-cevap-vermiyor-1.jpg

İade Sürecinde Aşırı Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
Tuğba
Touché Privé
05 Mart 11:35
198

Touché Privé web sitesinden kıyafet alışverişi yaptım ve ürünlerin iadesi için 19.03.2026 tarihinde süreç başlattım. İade sürecini sistemdeki iade portalından takip ettiğimde yaklaşık 13 gündür sadece “depo sürecinde” ifadesi görünüyor ve bunun dışında hiçbir detaylı bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri d...

1 Destek

Touché Privé İade Sürecinde Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

profile
Fadime
Touché Privé
18 Eylül 2025 10:58
397

Touché prive internet mağazasından yaptığım alışverişte, sipariş numaram 854953’tür. Ürünler beden olarak uygun olmadığı için iade ettim ve kargo takibine göre ürünler firmaya ulaştı. İade işlemi sistemde onaylandı olarak görünmesine rağmen, 20 gündür tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçt...

1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Defolu Ceket, İade Ve İletişim Sorunu

profile
Gülşah
Touché Privé
09 Şubat 11:33
116

20.01.2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi web sitesi üzerinden alışveriş yaptım, 26.01.2026 tarihli #934056 numaralı siparişimde hem eksik ürün gönderildi hem de gelen ürünlerden biri defolu çıktı. Toplam 2.731,99 TL tutarında ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişimde bulunan bir adet g...

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru