İade İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinde Yetersiz Çözüm

Touché den aldığım 4 ürünü beden büyük gelmesi nedeni ile doğrudan iade ettim. 1 ayı geçtikten sonra iade para yatırılmıyor; internet sistemlerinden iade talebi görünüyor. Müşteri temsilcisi ile iki kere görüştüm.
Hemen muhasebeye diyorlar ama işlem hiç yapılmıyor; tüm işlemler sözde kalıyor, eyleme geçmiyor. Böyle bir firma anlayışı görmedim. Alışveriş yapılmamalıdır; bu kadar uğraştırılmaz, mağduriyetin giderilmesi acil.