Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35713413

İade Gecikmesi Ve 1.597 TL Geri Ödeme Talebi

profile
Zeynep
Touché Privé
12 Nisan 14:11
209

Touché web sitesi üzerinden aldığım siyah elbisenin iadesiyle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. 1 Nisan’da iade talebimi oluşturdum ve ürün 6 Nisan’da firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen 1.597 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade için 2 haftalık bir inceleme süreci olduğu söylendi ancak bu süreçte herhangi bir bilgilendirme veya ödeme gerçekleşmedi. Ürün firmaya ulaştığı ve inceleme süresiyle ilgili belirtilen süre de geçtiği halde, hem para iademin yapılmaması hem de net bir geri dönüş alamamam mağduriyet yaratıyor.

Ürün iademin bir an önce onaylanarak 1.597 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iade-gecikmesi-ve-1597-tl-geri-odeme-talebi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selma. sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé 5 Aydır Beklenen İade Ödemesi Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri

profile
Selma.
Touché Privé
22 Ağustos 2025 10:44
172

Mart ayında Touché markasının kendi internet sitesi üzerinden aldığım 2 elbise ve 1 eteği (#735132 sipariş numarası) iade ettim. İade işlemini firmanın verdiği kod ile gerçekleştirdim ve ürünlerin ellerine ulaştığı onaylandı. 15 gün içinde iade hakkım olduğu belirtilmişti ancak aradan 5 ay geçmesine...

1
Asli sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

profile
Asli
Touché Privé
08 Ağustos 2025 10:22
465

22 Temmuz tarihinde Touché Privé’nin resmi web sitesinden aldığım elbiseyi, 14 gün içinde etiketi üzerinde ve hiç kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürün, kargo takibine göre firmaya çoktan ulaştı. Ancak aradan geçen süreye rağmen 1.489 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Sipariş...

1 Destek
1
Çi Çek sonuçtan hiç memnun değil

Touché Privé İade Sürecindeki Gecikmeler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Çi Çek
Touché Privé
21 Ağustos 2025 20:06
308

Touché’nin kendi internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde, iade sürecine uygun şekilde gönderdiğim ürünlerimin ücret iadesi bir aydır yapılmadı. Markanın en geç 14 gün içinde iade işlemini tamamlayacağı belirtilmesine rağmen, bu süre çoktan geçti. Üstelik daha önce de benzer gecikmeler yaşa...

Touché Privé Yaptığım İade İçin Uzayan Para İadesi Süreci Ve Bilgi Eksikliği

profile
Berin
Touché Privé
04 Ağustos 2025 16:03
216

Touche üzerinden aldığım elbiseyi iade ettim ve ürün firmanın eline 26 Temmuz 2025 tarihinde ulaştı. Yaklaşık 9 gündür 2400 TL’lik iade tutarıma dair herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yalnızca özür dileyip başka hiçbir çözüm sunmadılar. Ürünü...

İade Ücretim 18 Gündür Yatmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Meryem
Touché Privé
10 Eylül 2025 13:43
156

22 Ağustos 2025 tarihinde Touche resmi web sitesinden aldığım kadın siyah elbiseyi (#836974 sipariş numarası) hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve orijinal ambalajında iade ettim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen 777 TL tutarındaki iade ücretim henüz tarafıma yatırılmadı. Ödeme kredi kartı ile yapılmı...

iade-ucretim-18-gundur-yatmadi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

Öne Çıkan Konular

Touché Privé müşteri hizmetleri Touché Privé iade talebi Touché Privé elbise
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru