İade Edilen Ürünün Ücretinin Kredi Kartıma Yatırılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Touché Privé’nin kendi internet sitesinden aldığım elbisenin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. 9 gün önce iade işlemini başlattım, iade formunu doldurup ürünü kargo ile gönderdim ve kargo takibinden ürünün firmaya ulaştığını gördüm. Ücreti kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram: #834106. Siparişte...

8 Temmuz’da Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 817047 numaralı elbiseyi satın aldım. Ürün yaklaşık 15 gün sonra tarafıma teslim edildi. Elbiseyi, etiketi üzerinde ve paketli şekilde, cayma hakkımı kullanarak Aras Kargo (takip no: BCQ7F1MF6HJ) ile iade ettim. İade ürünüm 29 Temmuz’da fi...

19 Temmuz 2025 tarihinde Touché Prive’nin online mağazasından ceket, gömlek dahil olmak üzere çeşitli ürünler sipariş ettim. Siparişim 27 Temmuz’da elime ulaştı ve ürünleri denedikten sonra yalnızca iki tanesini tuttum, kalan ürünleri ise 1 Ağustos’ta iade kodu oluşturarak kargoya verdim. İade ürünl...

Touché Privé’nin resmi internet sitesinden aldığım takım, pantolon ve trençkot ürünlerini cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünleri 1,5 ay önce iade etmeme ve kargonun firmaya ulaştığını teyit etmeme rağmen, 814807 numaralı siparişim için 3.542 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. İade süreciml...

28 Haziran’da Touché Privé internet sitesinden satın aldığım elbiseyi elime ulaştıktan hemen sonra 5 Temmuz’da iade ettim. 9 Temmuz'da bir görüşme yaptım ve iadenin ellerine ulaştıklarını kabul edildiğini ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ürün ellerine ulaştıktan sonra iade onaylandı ancak 1.799...