to read complaints and reviews, or file yours. 
Touché Privé internet mağazasından 6 Şubat’ta 941928 sipariş numarasıyla nakışlı gabardin ceket satın aldım ve 1.800 TL ödeme yaptım. Ürünü 19 Şubat’ta iade ettim ve 23 Şubat’ta karşı tarafa teslim edilmiş olarak görünüyor. İade edeli yaklaşık on altı on yedi gün olmasına rağmen halen para iadem gerçekleştirilmedi.
Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca durumu anlatmaya çalıştım ancak asla sorunum anlaşılmadı, net bir cevap alamadım. Müşteri hizmetlerine ise iki farklı iletişim numarasından da hiçbir şekilde bağlanamıyorum, doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum. Günlerdir uğraşıyorum ve bu durum artık gerçekten sinir bozucu bir hal aldı.
İade ettiğim ürünün bedeli olan 1.800 TL’nin hiçbir gecikme olmadan, derhal ve en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili gerekli resmi yerlere de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Şikayet sahibiyim: H**** K******.
Touché Privé’den verdiğim 938968 numaralı siparişimdeki bir ürünü iade ettim ve ürün 9 Şubat’ta firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen üzerinden 11 gün geçmesine karşın banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden günlerdir sadece yapay zeka ile muhatap oluyorum,...
Touché Privé’nin internet sitesinden 29 Aralık’ta 916116 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 30 Aralık’ta siparişim iptal edildi ve ben ürünü direkt iptal ettirdiğim için ücret iadesinin kısa sürede yapılacağını düşündüm. Ancak aradan günler geçmesine rağmen para iadesi hala hesabıma yatırılmadı. ...
Touché Privé online mağazasından aldığım denim ceket kusurlu geldi. Kusuru görsellerle ilettim ve ürünün iadesi istendi, ben de ürünü 27 Ocak’ta iade ettim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine ve iade ücretinin yatma süresi dolmasına rağmen 1.694 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hâlâ ya...
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden 6 Şubat’ta iki parça ürün siparişi verdim. Sipariş esnasında e-posta adresimi yanlış girdiğim için tarafıma herhangi bir sipariş kodu iletilmedi. Ürünler 12 Şubat’ta elime ulaştı ancak beğenmediğim için iade etmek istedim. Misafir olarak alışveriş yaptığım ...
4 Ağustos tarihinde Touché Privé’den aldığım pantolon, ceket takım ve gömleği iade etmek üzere kargoya teslim ettim (Sipariş No: 831114). Ürünlerin toplam tutarı olan 1328 TL’yi kredi kartı ile ödedim. İade sürecinin 12-16 gün arasında tamamlanacağı internet sitelerinde açıkça yazıyor olmasına rağme...
Yorumlar