to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Temmuz’da Touché Privé’nin internet sitesi üzerinden verdiğim 814642 numaralı siparişimde yer alan çanta ve kemeri, 8 Temmuz’da orijinal kutusunda ve ambalajları dahi açılmamış şekilde iade ettim. Ürünlerin firmaya ulaştığını teyit etmeleri haftalar sürdü, ancak sonunda teslim aldıklarını bildirdiler. Buna rağmen, üzerinden iki ay geçmesine rağmen 2.755 TL’lik iade tutarım hala hesabıma yatırılmadı.
İade sürecimle ilgili olarak defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; telefona hiçbir şekilde ulaşamıyorum. E-posta yoluyla ise yalnızca “sabırla beklemem” gerektiği yönünde standart yanıtlar alıyorum. Ürünleri yasal süresi içinde, kullanılmamış ve ambalajları bozulmamış şekilde iade ettiğim halde, ücret iadesinin yapılmaması beni mağdur etti.
Yasal haklarım doğrultusunda, iade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
4 Temmuz 2025 tarihinde Touché Privé’den 813565 numaralı siparişi verdim. Ürünlerim, özel bir etkinlik için almama rağmen ancak 18 Temmuz’da elime ulaştı. Teslim aldıktan sonra 21 Temmuz’da, toplamda yaklaşık 6000 TL tutarındaki ürünleri iade ettim. Ürünler iade koşullarına tamamen uygundu. 24 Temm...
28.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım 817496 numaralı siparişime ait pantolon, gömlek gibi ürünleri iade ettim. Ürünler ellerine ulaşmasına rağmen, üzerinden 21 gün geçmesine karşın 2.977,87 TL tutarındaki iade ödemem kredi kartıma yapılmadı. Üstelik alışverişi taksitli yaptığım için, kullan...
23.07.2025 tarihinde Touché Privé’den 821675 numaralı ve ş*** c*** adına verilen siparişimdeki ürünlerin iadesi için talep oluşturdum ve 25.07.2025 tarihinde iade ürünlerimi kargoya verdim. Aradan yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade ücretim hâlâ hes...
Touché Privé’nin resmi internet sitesi üzerinden gömlek, pantolon ve elbise olmak üzere üç ürün satın aldım. Bu ürünlerden bir tanesini iade etmek için kargo ile geri gönderdim. Sipariş numaram 688655’tir. İade işlemimi yaklaşık 8 ay önce başlattım ve toplam 594 TL’lik iade tutarım hala hesabıma yat...
Touché Privé’nin kendi internet sitesinden elbise ve etek siparişi verdim. Ürünleri iade etmek için 28 Temmuz tarihinde kargo ile gönderdim. Sipariş/fatura numaralarım 823515 ve 820048’tir. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 750 TL ile 2000 TL arasındaydı. İade işlemini başlattıktan sonra tarafıma “i...
Yorumlar