İade Edilen Ürünlerin Ücreti Hala Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Touche'den internet alışverişi yaptıysanız, benim gibi mağdur olabilirsiniz. İadeler düzgün şekilde yapılmıyor. Mayıs ayı sonunda iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen asla ulaşamıyorum. Ben de Instagram üzerinden yazdım, ancak sadece finans biri...

Touche mağazasından 2 ayrı zamanda ürün satın aldım. Ama beden uymadığı için yine 2 ayrı zamanda iade kodu oluşturarak iademi gerçekleştirdim. Ama 1 ayı aşmasına rağmen hala iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama yanıt alamadım. Instagram'dan sipariş numaramı iade kodumu yazarak ...

Touche’nin resmi internet sitesinden aldığım gömlek, takım ve pantolonu 9 Mayıs tarihinde iade ettim. Ürünler iade koşullarına uygun şekilde, eksiksiz ve kullanılmamış olarak teslim edildi ve kargo takibinde de teslim edildiği görünüyor. Ancak yaklaşık 3 aydır tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi ya...

Touché markasından bayramdan önce aldığım üç parça ürünü geçen hafta iade ettim. Ürünler şubeye ulaştığı halde hala iade işlemim gerçekleştirilmedi. Hem iade işlemi gerçekleşmiyor hem de ne Instagram ne de WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştığım müşteri hizmetlerinden yanıt alamıyorum. İnsan...

Touche markasından üç gömlek almıştım ve ürünleri 11 Haziran tarihinde iade ettim, fakat firma paramı yatırmıyor. Artık uğraşmaktan yoruldum. Instagram üzerinden dönüş alamıyorum. Müşteri temsilcisi telefonlara hiç cevap vermiyor. Ne biçim bir firma olduğunu anlamıyorum. Toplamda 1.738,90 TL iade ed...