Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33406069

Dört Aydır Yapılmayan İade Ödemesi Ve Sürekli Oyalama Mağduriyeti

profile
Melike
Touché Privé
18 Ağustos 2025 16:04
195

Nisan ayının ikinci haftasında Touche internet sitesi üzerinden kırmızı keten bir elbise satın aldım (Sipariş No: 749786). Ürünü, aldıktan kısa bir süre sonra fiyatının yarı yarıya düştüğünü gördüm ve yasal cayma hakkımı kullanarak iade işlemini başlattım. Elbiseyi eksiksiz şekilde geri gönderdim ve iade tutarı olan 979 TL'nin tarafıma ödenmesini bekledim.

Ancak aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen iade ödemem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli olarak "muhasebecimiz ilgilenecek" gibi oyalayıcı ve zaman aşımına uğratıcı yanıtlar aldım. Daha önce de Touche firmasından benzer sorunlar yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yasal süreyi çok aşan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, iade tutarımın gecikme faiziyle birlikte hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

dort-aydir-yapilmayan-iade-odemesi-ve-surekli-oyalama-magduriyeti-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

50 Gündür Yapılmayan İade Ödemesi Ve İletişimsizlik

profile
Meryem
Touché Privé
30 Ağustos 2025 21:38
212

10 Temmuz’da Toucheprive’nin online mağazasından aldığım elbiseyi, cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Sipariş numaram: 812438. Ürünü kredi kartı ile satın almıştım ve iade tutarı 1.049,25 TL. Aradan 50 gün geçmesine rağmen iade ödemem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telef...

50-gundur-yapilmayan-iade-odemesi-ve-iletisimsizlik-1.jpg

Ürün İadesi Yapılmadı, Param 3 Aydır Bekletiliyor

profile
Fatoş
Touché Privé
01 Eylül 2025 18:09
147

Haziran ayının başında Touche’nin kendi internet sitesinden aldığım kıyafetleri iade ettim. Sipariş numaram: 792773. Ürünlerin iadesini gerçekleştirmeme ve üzerinden 3 ay geçmesine rağmen, 3.029 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçti...

İade Onaylandı Ama Param Hala Hesabıma Geçmedi Müşteri Hizmeti Yok Gibi

profile
İkrasu
Touché Privé
27 Ağustos 2025 00:19
129

28 Haziran’da Touché Privé internet sitesinden satın aldığım elbiseyi elime ulaştıktan hemen sonra 5 Temmuz’da iade ettim. 9 Temmuz'da bir görüşme yaptım ve iadenin ellerine ulaştıklarını kabul edildiğini ücret iadesi yapılacağını söylediler. Ürün ellerine ulaştıktan sonra iade onaylandı ancak 1.799...

iade-onaylandi-ama-param-hala-hesabima-gecmedi-musteri-hizmeti-yok-gibi-2.jpg
iade-onaylandi-ama-param-hala-hesabima-gecmedi-musteri-hizmeti-yok-gibi-1.jpg
1
Zübeyde sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Beklenen İade Ödemesi Neden Hala Yapılmadı

profile
Zübeyde
Touché Privé
19 Ağustos 2025 15:22
186

Touche resmi internet sitesinden aldığım 822929 numaralı siparişimi, yasal cayma hakkım kapsamında iade etmek istedim. Müşteri hizmetlerinden iade kodu alıp ürünü kargoya verdim ve iade işlemini başlattım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen, 898,87 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri h...

bir-aydir-beklenen-iade-odemesi-neden-hala-yapilmadi-1.pdf

Touche İade Ödemesi Bir Aydır Yapılmadı Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor

profile
Dicle
Touché Privé
30 Ağustos 2025 14:00
280

Touche markasının internet sitesi üzerinden satın aldığım iki adet gömleği, yasal cayma hakkı süresi içinde iade ettim. Ürünler 04.08.2025 tarihinde firmaya ulaştı ve sipariş numaram 828943’tür. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen toplam 1.678 TL tutarındaki iadem kredi kartıma yatırılmadı. 21....

Öne Çıkan Konular
Touché Privé iade Touché Privé iletişim Touché Privé müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz