Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33421562
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

22 Gündür İade Ücretim Ödenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Eda
Touché Privé
19 Ağustos 2025 22:46
110

29.07.2025 tarihinde Touché Privé’den almış olduğum “önü büzgülü poplin kimono” adlı ürünü iade ettim. Ürün, aynı tarihte Aras Kargo 5188*******35 takip numarasıyla firmaya ulaştı. Sipariş numaram: 823247.

Aradan 22 gün geçmesine rağmen, 674,43 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım; sadece dijital asistanla görüşebildim. Ayrıca birçok kez e-posta gönderdim ve sadece gecikme için özür dileyip ücretin ödeneceğini belirttiler, fakat günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

İlk kez Touché Privé’den alışveriş yaptım ve bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamzenur sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücretim Bir Buçuk Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Gamzenur
Touché Privé
18 Ağustos 2025 12:07
153

11.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım kimonoyu Aras Kargo şubesi üzerinden firmaya sorunsuz şekilde iade ettim. Sipariş numaram: 815501. İade tutarı olan 499 TL’nin kredi kartıma yatırılması gerekiyordu, ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hiz...

iade-ucretim-bir-bucuk-aydir-yatirilmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Elif
Touché Privé
15 Ağustos 2025 19:34
344

22.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım pantolon ve elbiseyi, ürünler elime ulaştıktan bir gün sonra etiketi üzerinde ve kullanılmamış şekilde Aras Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 823342. Ürünlerin firmaya ulaştığını teyit etmelerine rağmen, 14 iş günü içinde kredi kartıma 1.686,36 TL o...

İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi 20 Gündür Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Sümeyra
Touché Privé
11 Ağustos 2025 19:04
200

Touché Privé’den aldığım üç ürünü (elbiseler ve pantolon) iade etmek üzere gönderdim. Bir ürün 17.07.2025’te, diğer iki ürün ise 07.08.2025’te Aras Kargo ile Touché Privé’nin eline ulaştı. İade ettiğim ürünlerin sipariş numaraları #829160 ve #811911’dir. Ürünler hiç kullanılmamış, etiketi üzerinde v...

iade-edilen-urunlerin-ucret-iadesi-20-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
iade-edilen-urunlerin-ucret-iadesi-20-gundur-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
1 Destek
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

İade Ücreti Bir Ayı Geçti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Tuğba
Touché Privé
27 Ağustos 2025 09:40
80

30.07.2025 tarihinde Touché Privé üzerinden 824140 numaralı siparişimde yer alan pantolon ve elbiseyi Aras Kargo (takip no: 5188*******39) ile iade ettim. Ürünlerin toplam tutarı 1.700 TL’dir. İade işleminin üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir g...

Öne Çıkan Konular

Touché Privé iade Touché Privé kargom Touché Privé müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz