to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mart 2026 tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 965914 numaralı siparişimle 1 adet abiye elbise satın aldım ve toplam 1416 TL ödeme yaptım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Siparişi iptal ettirmek ve para iademin yapılması için WhatsApp destek hattını bulup denedim, ancak hat aktif olmadığı için hiçbir şekilde ulaşamadım. Müşteri temsilcisine telefonla bağlanmayı da defalarca denedim fakat kesinlikle bağlanmıyor, karşımda muhatap bulamıyorum. Daha sonra benzer şikayetleri görünce ciddi şekilde mağdur edildiğimi ve güvensiz bir durumla karşı karşıya kaldığımı anladım.
Siparişimin derhal iptal edilmesini, 1416 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Touché Privé’den yaptığım alışverişe ait 968236 ve 968786 numaralı siparişlerimin iptal ve iadesini 23.03.2026 tarihinden beri talep ediyorum. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine, çağrı merkezine ve WhatsApp hattına defalarca ula...
9 Ekim 2025 tarihinde Touché Privé’nin resmi internet sitesinden 10.169 TL tutarında, 875111 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; ne telefonlara cevap veriliyor ne de WhatsApp hattından dönüş ...
15 Mart’ta Touché Privé’den banka kartım ile online alışveriş yaptım, sipariş numaram 965928. Siparişimle ilgili bilgi almak istediğimde, sitelerinde yer alan WhatsApp destek hattının yanlış olduğunu fark ettim ve bu numara üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığım destek hattı ise ...
19.07.2025'de Touché Privé markasının kendi internet sitesinden 1.499,40 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum ve 800633 numaralı iade kodu ile ürünü geri gönderdim. Kargo firması tarafından ürünün ellerine geçtiğine dair bilgilendirme aldım. Arada...
Yorumlar