Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Touch Silky
  • Touchsilky'den Peşin Ödeme Yaptığım Eşofmanlar Gönderilmedi, İade Talebi
ID:34741007
1
Ezel sonuçtan hiç memnun değil

Touchsilky'den Peşin Ödeme Yaptığım Eşofmanlar Gönderilmedi, İade Talebi

profile
Ezel
Touch Silky
02 Ocak 16:51
114

Touchsilky firmasından 30.11.2025 tarihinde peşin ödeme yaparak 2 takım eşofman siparişi verdim ve toplam 2.800 TL ödedim. Ödememe dair dekontum ve firma ile olan yazışmalarım elimde mevcut olmasına rağmen, ürünlerim bugüne kadar tarafıma gönderilmedi.

Siparişten sonra defalarca firmayı aradım ve her seferinde “bu hafta göndereceğiz” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Bugün ise, 02.01.2026 tarihinde, müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için 60 dakika boyunca telefonda beklememe rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve muhatap bulamadım. Sürekli ertelenmem ve sonunda tamamen ulaşılamaz hale gelmeleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Artık firmaya ulaşmaya çalışmaktan yorulduğum için Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulundum. Ödemesini peşin yaptığım halde ürünlerim gönderilmediği ve makul hiçbir çözüm sunulmadığı için, ödediğim 2.800 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Takip Bilgisi Ve Müşteri Hizmetleri Yok, İade Talebi

profile
Sibel
Touch Silky
30 Aralık 2025 13:04
472

4 Aralık 2025 tarihinde Touchsilky.com üzerinden ikili eşofman takımı siparişi verdim ve 1.485 TL ödemesini yaptım. Sipariş sonrasında ne bir sipariş numarası ne de kargo takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Kargonun durumunu sormak için firmaya ulaştığımda, ürünün 25’inde kargoya verilmeye başlanaca...

siparis-takip-bilgisi-ve-musteri-hizmetleri-yok-iade-talebi-3.jpg
siparis-takip-bilgisi-ve-musteri-hizmetleri-yok-iade-talebi-2.jpg
siparis-takip-bilgisi-ve-musteri-hizmetleri-yok-iade-talebi-1.jpg
2 Destek
1
Şura sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Geldi Ne Ücretim İade Edildi: Mağduriyetim Giderilsin!

profile
Şura
Touch Silky
20 Aralık 2025 03:27
529

Touchsilky markasından Instagram üzerinden 30.11.2025 tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim. Sipariş numaram #31515 ve ürünün ödemesini hesap kartımdan toplam 1.435 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Firma ile mesaj yoluyla ileti...

3 Destek
1
Zülal sonuçtan hiç memnun değil

Ödenen 1487 TL Karşılığında Ürün Gelmedi Ve Hızlı İade Bekliyorum

profile
Zülal
Touch Silky
27 Aralık 2025 16:45
354

8 Aralık’ta Touchsilky internet sitesinden bir adet eşofman takımı siparişi verdim ve 1.487 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi, fatura dahi kesilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin en geç 2 ha...

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Emine
Touch Silky
26 Aralık 2025 09:51
371

07.12.2025 tarihinde touchsilky firmasından 42977 numaralı sipariş ile toplam 1.435,90 TL tutarında eşofman takımı satın aldım. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir gecikme açıklaması sunulmadığı gibi, ücretini ...

1 Destek
1
Şeref sonuçtan hiç memnun değil

21 Gün Geçen Siparişim Kargoya Verilmedi, İade Talebim

profile
Şeref
Touch Silky
29 Aralık 2025 13:48
90

08.12.2025 tarihinde Touchsilky’nin Instagram üzerinden yönlendirdiği kendi internet sitesi aracılığıyla bir adet eşofman takımı siparişi verdim. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir kargo/takip bilgisi de paylaşılmadı. Firma ile iletişime geçmeme rağmen ...

21-gun-gecen-siparisim-kargoya-verilmedi-iade-talebim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz