Touch Silky'den İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve 3005 TL Geri Ödeme Talebi

Touch Silky’den yaklaşık 5 gün önce 3005 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Satın alma sonrasında ürünü iade etmek istediğimde, iade süreciyle ilgili net bir prosedüre ve açıklamaya ulaşamadım.

İade süreci hakkında bilgi almak için Touch Silky’nin web sitesi üzerinden canlı destekle iletişime geçtim ancak buna rağmen iade prosedürünün nasıl işlediğine dair açık ve net bir bilgilendirme alamadım. İade talebimi iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Öncelikle iade sürecimin nasıl işleyeceği konusunda yazılı ve net bir şekilde bilgilendirilmek, ardından da ürün bedelim olan 3005 TL’nin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde açıklanmasını rica ediyorum.