to read complaints and reviews, or file yours.Touch Silky Yanlış Takip Numarası Ve Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Talebi
2 Ocak tarihinde Touch Silky isimli firmadan kredi kartı ile toplam 1.705,90 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram 156183064, ürün kodum 1_63968 ve tarafıma Aras Kargo için 11111111111111 numaralı takip kodu iletildi. Ancak bu takip numarası hatalı görünüyor ve şu ana kadar elime hiçbir ürün ulaşmadı.
Ayrıca satın aldığım sitenin ismi sonradan Touchsilky’den Touchipek olarak değiştirilmiş durumda, bu nedenle sitede sipariş numaram ile siparişimi de görüntüleyemiyorum. Hem kargoyu takip edemiyor hem de sipariş detaylarıma ulaşamıyorum.
Firma ile WhatsApp, Instagram ve telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünlerime hem de ödediğim ücrete karşılık hiçbir hizmet alamadığım için mağdur durumdayım.
Siparişimdeki ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa 1.705,90 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
