Touch Silky Geçersiz Takip Numarası Ve Sipariş İadesi Talebi!

4 Ocak tarihinde Touch Silky firmasının internet sitesinden 1 adet giysi siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bir süre sonra tarafıma ürünün Aras Kargo’ya verildiğine dair bilgi geldi ve bir kargo takip numarası iletildi. Ancak bu numarayı Aras Kargo uygulamasında sorguladığımda “geçersiz” uyarısı alıyorum ve günlerdir hiçbir hareket görünmüyor.

Yaşadığım bu durum üzerine firmaya WhatsApp hattı üzerinden ulaştım fakat herhangi bir dönüş yapılmadı, siparişimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ne ürünüm elime ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili açıklama yapıldı.

Siparişimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimat sağlanmayacaksa da ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.