Touch Silky Yanıltıcı Görseller Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle 1500 TL İade Talebi

Touch.EU markasının kendi online sitesi üzerinden yaklaşık on gün önce kahverengi bir eşofman takımı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında ilandaki fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Hem kumaş kalitesi hem duruşu hem de genel görünümü sitede kullanılan görsellerle tamamen farklıydı, adeta çalıntı ve yanıltıcı görsellerle satış yapıldığını hissettim.

Ürün için 1500 TL ödeme yaptım ancak aldığım ürün bu bedeli kesinlikle hak etmiyor. Firma ile defalarca kez telefon ve yazılı olarak iletişime geçmemize rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sorunlarımız tamamen görmezden gelindi. İade için sadece bir kod veya iade adresi paylaşmaları yeterliyken firma alıcıyla hiçbir şekilde iletişime geçmiyor ve süreci tıkıyor.

Ürünün ilandaki gibi olmaması ve yanıltıcı görseller kullanılması sebebiyle, 1500 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ürünün koşulsuz şartsız iadesinin alınmasını talep ediyorum.