Touch Silky Kargoya Verilmeyen Eşofmanlar Ve Cevapsız İletişim Sebebiyle İade Talebi

Touch.EU adlı firmanın kendi internet sitesinden 13 Aralık tarihinde iki adet eşofman takımı siparişi verdim. Ödememi yaptığım halde aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim kargoya bile verilmedi, herhangi bir takip numarası da oluşturulmadı.

Siparişimi verirken en geç 15 gün içinde teslimat olacağı söylenmişti ancak bu süre çoktan geçti. Buna rağmen ne düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. İletişim için paylaştıkları 0531840** numaralı telefondan ulaşmaya çalıştım fakat doğru düzgün yanıt alamadım. Firma ile yaptığım yazışmalar da elimde mevcut olmasına rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı.

Ürünlerim gelmediği için mağduriyet yaşıyorum ve artık bu firmaya güvenim kalmadı. Ödediğim tutarın tamamının gecikmeksizin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.