Touch Silky Üzerinden Ödenen 1.598,40 TL'lik Siparişin Gönderilmemesi Ve İade Sorunu

19.12.2025 tarihinde Touch.eu adlı Instagram hesabına ait siteden bir eşofman takımı siparişi verdim. Ödemeyi Shopier üzerinden kredi kartı ile 1.598,40 TL olarak gerçekleştirdim ve bana siteleri üzerinden 57062 numaralı sipariş numarası verildi. İşlemi Türkiye, Ankara’dan gerçekleştirdim.

Aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma hiç gönderilmedi, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de herhangi bir teslimat yapıldı. Buna ek olarak, ödediğim tutarla ilgili de hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise düzgün bir geri dönüş alamadım, sürekli geçiştirilip sonunda tamamen cevapsız bırakıldım. Bu süreçte kendimi hem maddi hem manevi olarak mağdur hissediyorum.

Shopier’i güvenilir olduğu için tercih ediyoruz; ancak bu tarz satıcıların platformda işlem yapmasına aracılık edilmesi, kullanıcı olarak bizi daha da endişelendirmektedir. Hem Touch.eu tarafından ödediğim 1.598,40 TL’nin ivedilikle hesabıma iadesini, hem de Shopier’in ilgili satıcı hakkında gerekli incelemeyi yaparak benzer mağduriyetlerin önüne geçmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.