to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık 2025 tarihinde Touch. EU internet sitesi üzerinden “Massimo garnili kapüşonlu ikili takım” isimli ürünü 1.485 TL ödeyerek satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bu süre içinde WhatsApp hattı ve Instagram sosyal medya hesapları üzerinden defalarca iletişime geçtim. Önce ürünün üretimde olduğu ve en kısa sürede bana ulaşacağı söylendi. Sonrasında kargo yoğunluğundan dolayı gecikme yaşandığı belirtildi. En son 10 Ocak’ta ürünün elimde olacağı ifade edildi ancak bu tarihte de ne ürün geldi ne de bu taahhüt yerine getirildi. Mesajlara çoğu zaman çok geç cevap veriliyor, bazen hiç dönülmüyor. Sitede yer alan müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise telefon açılmıyor.
Tüm bu gecikmeler ve iletişimsizlik nedeniyle artık ürünü beklemek istemiyorum. Ödemesini yaptığım 1.485 TL tutarındaki bedelin herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Touch. EU internet sitesi üzerinden 11 Aralık’ta 48281 numaralı siparişim ile Massimo kapüşonlu garnili takım satın aldım. Ödeme olarak 1.485,90 TL tahsil edildi ve sitede ürünlerin 1-3 gün içinde kargoya verileceği açıkça yazıyordu. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ “haz...
Touch EU markasının internet sitesinden 30 Kasım tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 2 hafta içinde elime ulaşacağı söylendi ancak sonrasında ürünün önce 2 hafta içinde tedarik edileceği, ardından kargoya verileceği bilgisi verildi. Ürünü tatil için ac...
Instagram üzerinden Touch. EU isimli sayfadan 26.12.2025 tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim ve 1.485 TL tutarında online ödeme yaptım. Siparişi oluşturduktan sonra ne bir kargo takibi ne de bir gönderi numarası tarafıma iletildi. Ürünümün durumunu sormak için sayfanın WhatsAp...
Touch EU adlı siteden 16 Aralık’ta Massimo garnili kapüşonlu ikili takım siparişi verdim. Sipariş numaram #55404 ve bu ürün için 1.485 TL ödeme yaptım. Sipariş esnasında en geç 28 Aralık’ta kargonun elime ulaşacağı bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla 14 gün geçti ve hala ürünüm tarafıma teslim e...
Instagram’daki Touch. EU sayfası (www.touchipek.com) üzerinden Massimo garnili kapüşonlu ikili takım ürünü için kampanya gördüm ve bu üründen iki adet sipariş verdim. 11 Aralık 2025 tarihinde verdiğim bu sipariş için toplam 3.618 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 47989. Ürünleri hediye olarak almış...
Yorumlar