Touch Silky Ürün Elime Ulaşmadı

15 Aralık’ta Instagram üzerinden verilen linke tıklayarak Touch marka bir takım siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir kargo takip bilgisi ya da kargo firması adı da iletilmedi.

Toplam 1500 TL ödeme yaptım. Mesaj yoluyla defalarca kez firmaya ulaştım, her seferinde cevap veriyorlar ancak somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve ne ürün gönderiliyor ne de ücret iadesi gerçekleştiriliyor. Bu süreçte sadece oyalandığımı düşünüyorum.

Artık ürünü değil, ödediğim 1500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iademin ivedilikle yapılmasını, aksi halde konuyu gerekli yerlere taşıyacağımı belirtmek isterim.