to read complaints and reviews, or file yours. 
Touch. EU adlı butik üzerinden Massimo garnili kapüşonlu ikili takım siparişimi 9 Aralık’ta verdim, bugün 6 Ocak ve üzerinden 29 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş ekranında sürekli “üretim aşamasında” ifadesi görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir net bilgi paylaşılmıyor.
Bu süre içinde Instagram, WhatsApp ve mail üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak neredeyse hiç dönüş yapılmadı. Mesajlara doğru düzgün bakılmıyor, on mesajdan birine denk gelirse kısa ve geçiştirici cevap veriliyor. Kargonun ne zaman çıkacağı ile ilgili net bir bilgi alamadığım gibi, iade talebimle ilgili yazdığımda da hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.
Sipariş numaram şu an elimde yok ancak siparişi verirken kullandığım isim, soy isim, telefon numarası ve dekont bilgilerim mevcut. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
28 Aralık 2025 tarihinde Touchsilky internet sitesi üzerinden kartla ödeme yaparak Guess taşlı sweatshirt tarzı bir ürün için 25405 numaralı siparişi oluşturdum. Ödeme sırasında 3D Secure ekranı dondu ancak buna rağmen banka tarafından 780 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekildi, bu işleme ilişkin ba...
13 Aralık tarihinde Instagram üzerinden Touch İpek’in internet sitesine yönlendirilerek bir ikili takım siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 1.651 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 51546. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süre içinde firmaya ulaşmak...
Instagram üzerinden Touchipek isimli mağazadan 8 Aralık tarihinde kapüşonlu altüst takım satın aldım. Ürün ön sipariş olmamasına rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi Iyzico üzerinden 1485 TL olarak gerçekleştirdim. Mağaza ile WhatsApp ve telefon üzerinden defala...
Touch İpek internet sitesi üzerinden 10 Ocak 2026 tarihinde iki adet eşofman takımı siparişi verdim. #68042 numaralı bu siparişim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir kargo bilgisi veya bilgilendirme mesajı tarafıma ulaşmadı. Firma ile iletişime ge...
Touchipek üzerinden internetten verdiğim 67907 numaralı siparişim için 10 Ocak tarihinde 1.615,90 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde de kargoya teslim edilmemiş olarak görünmeye devam ediyor. K...
Yorumlar